Von uns erfasste Informationen
Wir erfassen nur die für die Produktfunktionalität erforderlichen Informationen, basierend auf den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Angemessenheit und Notwendigkeit.
Informationen, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste aktiv zur Verfügung stellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Wir erfassen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Produktseriennummer, Kaufdatum und Kaufkanalinformationen für die Produktgarantieverwaltung, Garantieverlängerungsdienste und Kundendienstunterstützung.
Wir erfassen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Produktmodell und Problembeschreibung, um auf Ihre Anfragen zu antworten und technischen Support zu leisten.
Wir erfassen Ihre E-Mail-Adresse, um Produktaktualisierungen und wichtige Benachrichtigungen zu senden (erfordert Ihr aktives Abonnement).
Identifikatoren:Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse
Kommerzielle Informationen:Produktseriennummer, Kaufinformationen, Garantieaufzeichnungen
Internet-/elektronische Netzwerkaktivitätsinformationen:Website-Browserverlauf, Zugriffszeit, Seitenklickinformationen
Wie wir Informationen verwenden
Wir verwenden die gesammelten Informationen streng nach den folgenden Zwecken;
Wichtiger Hinweis: Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke verwenden, die in dieser Richtlinie nicht beschrieben sind. Wenn wir den Verwendungszweck ändern müssen, werden wir vorher Ihre Zustimmung einholen.
Unser Unternehmen konzentriert sich auf Beratung, Produktentwicklung und Kundensupport. Wir bieten maßgeschneiderte Dienstleistungen für Unternehmen verschiedener Branchen, um ihre individuellen Bedürfnisse zu erfüllen und ihnen zu helfen, in einem wettbewerbsintensiven Markt zu wachsen und erfolgreich zu sein.
Analyse der Nutzungsgewohnheiten, Optimierung der Produktfunktionen/Verbesserung des Website-Designs und der Benutzererfahrung/Durchführung interner Datenanalysen und Statistiken;
Prävention von Betrug, Cyberangriffen und anderen Risiken/Schutz der berechtigten Interessen von Ihnen und anderen Nutzern;
Produktaktualisierungen, Software-Upgrade-Benachrichtigungen/Wichtige Sicherheitsankündigungen/Follow-up zum Kundendienst.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO anwendbar)
Für Nutzer in der EU verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß Artikel 6 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen: Hinweis zu berechtigten Interessen:
Produktregistrierung und Garantieservice: basierend auf Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Beantwortung technischer Anfragen und Support: basierend auf Vertragserfüllung oder berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO)
Senden von Produktaktualisierungen und Benachrichtigungen (bei Abonnement): basierend auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Website-Sicherheit und Betrugsprävention: basierend auf berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Website-Analyse und Dienstverbesserung: basierend auf berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: basierend auf rechtlicher Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Erläuterung der berechtigten Interessen: Wenn wir Daten auf der Grundlage eines „berechtigten Interesses“ verarbeiten, stellen wir sicher, dass diese Verarbeitung Ihre Rechte und Freiheiten nicht unangemessen beeinträchtigt. Sie haben das Recht, dieser Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen (siehe Abschnitt 8 zu Ihren Rechten).
Informationsweitergabe und Offenlegung
Wir verpflichten uns feierlich: Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht verkaufen. Wir geben Ihre Daten nur unter den folgenden Umständen weiter:
Mit Ihrer vorherigen schriftlichen oder elektronischen Zustimmung geben wir Ihre Informationen an andere Parteien weiter.
Wie durch Gesetze, Vorschriften, rechtliche Verfahren oder gerichtliche/staatliche Behörden vorgeschrieben; wie für Rechtsstreitigkeiten oder Streitbeilegung erforderlich; zum Schutz unserer legitimen Rechte, unseres Eigentums, unserer Sicherheit oder der persönlichen Sicherheit von Ihnen oder anderen Nutzern.
Wir können autorisierte Partner mit der Verarbeitung einiger Ihrer Informationen beauftragen, halten uns jedoch strikt an die folgenden Grundsätze: 1. Wir werden strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Partnern unterzeichnen; 2. Partner können nur auf die Mindestinformationen zugreifen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind; 3. Partner dürfen die Informationen nicht für Zwecke außerhalb des Autorisierungsumfangs verwenden; 4. Wir werden die Verarbeitungsaktivitäten der Partner überwachen.
Datensicherheitsschutz
Wir ergreifen branchenübliche technische und administrative Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten:
Datenverschlüsselung im Ruhezustand; HTTPS/TLS-Übertragungsverschlüsselung; Firewalls und Eindringungserkennungssysteme; Regelmäßige Sicherheitslücken-Scans und Penetrationstests.
Einrichtung eines umfassenden Notfallreaktionsmechanismus für Datensicherheitsvorfälle;
Wir führen im Voraus eine Datenschutz-Folgenabschätzung durch, wenn folgende Umstände vorliegen: 1. Wesentliche Änderungen des Zwecks, der Methode oder des Umfangs der Verarbeitung; 2. Eintritt eines schwerwiegenden Datensicherheitsvorfalls; 3. Andere gesetzlich oder behördlich vorgeschriebene Umstände.
Datenspeicherung und Aufbewahrungsfrist
Speicherort
Ihre personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern innerhalb der Volksrepublik China gespeichert; wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht ins Ausland übertragen; falls eine grenzüberschreitende Übertragung erforderlich ist, führen wir gemäß dem Gesetz eine Sicherheitsbewertung durch und holen Ihre gesonderte Einwilligung ein;
Aufbewahrungsfrist
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum auf, der zur Erfüllung der Verarbeitungszwecke erforderlich ist:
Produktregistrierungsinformationen: werden 3 Jahre nach Ablauf der Garantiezeit aufbewahrt, um Anforderungen an den Kundendienst und die Qualitätsrückverfolgbarkeit zu erfüllen.
Technische Support-Anfragen: werden 2 Jahre aufbewahrt, um Anforderungen an die anschließende Service-Nachverfolgung und Qualitätsverbesserung zu erfüllen.
Website-Zugriffsprotokolle: werden 6 Monate aufbewahrt, um Anforderungen an die Sicherheitsüberprüfung und Fehlerbehebung zu erfüllen.
E-Mail-Abonnementinformationen: werden bis 30 Tage nach Ablauf des Abonnementzeitraums oder nach der Abmeldung aufbewahrt, um Anforderungen an die Abonnementverwaltung zu erfüllen.
Verarbeitung nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist: ** Wir führen eine **sichere Löschung** oder **Anonymisierung** der überfälligen Daten durch, um sicherzustellen, dass sie nicht mit einer bestimmten Person in Verbindung gebracht werden können.
Cookie-Richtlinie
Was ist ein Cookie
Cookies sind kleine Textdateien, die Websites auf Ihrem Gerät speichern, um Ihre Präferenzen zu merken und die Benutzererfahrung zu verbessern.
Arten von Cookies, die wir verwendenNotwendige Cookies:Erforderlich, um grundlegende Website-Funktionen wie Sitzungsverwaltung und Formularübermittlung zu gewährleisten.
Funktionale Cookies:Optional, werden verwendet, um Ihre Präferenzen wie Sprachauswahl zu speichern.
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Cookies verwalten
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder löschen: gespeicherte Cookies anzeigen; bestimmte oder alle Cookies löschen; Cookies von bestimmten Websites blockieren. ⚠️ Hinweis: Das Deaktivieren notwendiger Cookies kann die normale Funktion einiger Website-Funktionen beeinträchtigen.
Ihre Rechte
Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie die folgenden Rechte. Diese Rechte gelten für alle Benutzer, und bestimmte Regionen können zusätzliche Rechte haben (z. B. Abschnitt 9 für Einwohner Kaliforniens).
Recht auf Auskunft: Sie können eine Bestätigung anfordern, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und eine Kopie davon anfordern.
Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung: Unter bestimmten Bedingungen (z. B. wenn der Verarbeitungszweck erreicht wurde, Sie Ihre Einwilligung widerrufen usw.) können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Bedingungen (z. B. Streit über Richtigkeit, unrechtmäßige Verarbeitung usw.) können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage berechtigter Interessen erfolgt, jederzeit widersprechen.
Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden: ** Wir ** verwenden keine automatisierten Entscheidungsfindungs- oder Profiling-Techniken, und Sie werden keinen Entscheidungen unterworfen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen.
So üben Sie Ihre Rechte aus
Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktinformationen in Abschnitt 14, um Ihre Rechte auszuüben. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt beantworten und bearbeiten.
California Consumer Privacy Notice (CCPA anwendbar)
Hinweis auf keinen Verkauf personenbezogener Daten
Gemäß Abschnitt 1798.120 des CCPA erklären wir hiermit: 🚫 Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir haben in den letzten 12 Monaten keine personenbezogenen Daten von Verbrauchern verkauft und werden dies auch in Zukunft nicht tun.
Spezifische Rechte der Einwohner Kaliforniens
> - Andeuten, dass Sie einen anderen Preis oder ein anderes Niveau von Waren oder Dienstleistungen erhalten werden
Überprüfungsprozess
Um Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu schützen, werden wir Ihre Identität bei der Bearbeitung Ihrer CCPA-Anfragen überprüfen, in der Regel durch Abgleich der von Ihnen bereitgestellten Informationen mit den in unseren Aufzeichnungen vorhandenen Informationen.
Bevollmächtigter Vertreter
Widerruf der Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung auf folgende Weise widerrufen:
Einwilligung für E-Mail-Abonnements: Klicken Sie auf den Link „Abbestellen“ am Ende einer beliebigen Abonnement-E-Mail.
Einwilligung für Cookies: Löschen Sie Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder passen Sie die Einstellungen im Cookie-Popup der Website an.
Sonstige Einwilligung: Senden Sie eine E-Mail an support@toogel.cn, in der Sie die spezifische Einwilligung angeben, die Sie widerrufen möchten.
Schutz Minderjähriger
> Hinweis für US-Nutzer (COPPA): Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir Daten eines Kindes unter 13 Jahren erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie
Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste stellt die Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie dar. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über die neuesten Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.
Beschwerden und Feedback
Innerhalb von 30 Werktagen nach Eingang der Beschwerde über das Bearbeitungsergebnis zu informieren. Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, können Sie eine erneute Prüfung beantragen.
Für Nutzer in der Europäischen Union: Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Datenverarbeitungsaktivitäten gegen die DSGVO verstoßen, haben Sie zusätzlich zur Kontaktaufnahme mit uns das Recht, eine Beschwerde bei der für den Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörde Ihres Mitgliedstaats einzureichen. Die Kontaktdaten der Datenschutzbehörde Ihres Landes finden Sie auf der Website des Europäischen Datenschutzausschusses (edpb.europa.eu)Finden Sie die Kontaktdaten der Datenschutzbehörde Ihres Landes.
Kontaktieren Sie uns
Guangdong Tugou Technology Co., Ltd.
Eingetragene Adresse: Gebäude C, Nr. 3 Fuyuan Road, Butterfly Ridge Industrial Park, Xiantang Town, Dongyuan County, Stadt Heyuan, Provinz Guangdong
E-Mail: support@toogel.cn
Telefon: +86 762 8895 901
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