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Guangdong Tugou Technology Co., Ltd.(im Folgenden als „wir“, „TUGOU“ bezeichnet) legt großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre der Nutzer. Diese Datenschutzrichtlinie soll erläutern, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch und nutzen Sie unsere Produkte und Dienstleistungen erst, nachdem Sie sie vollständig verstanden und ihr zugestimmt haben.Durch die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen stimmen Sie allen Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie zu.

Von uns erfasste Informationen


Wir erfassen nur die für die Produktfunktionalität erforderlichen Informationen, basierend auf den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Angemessenheit und Notwendigkeit.

Informationen, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste aktiv zur Verfügung stellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Wir erfassen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Produktseriennummer, Kaufdatum und Kaufkanalinformationen für die Produktgarantieverwaltung, Garantieverlängerungsdienste und Kundendienstunterstützung.

Wir erfassen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Produktmodell und Problembeschreibung, um auf Ihre Anfragen zu antworten und technischen Support zu leisten.

Wir erfassen Ihre E-Mail-Adresse, um Produktaktualisierungen und wichtige Benachrichtigungen zu senden (erfordert Ihr aktives Abonnement).

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir automatisch die folgenden Informationen erfassen:
Geräteinformationen:Browsertyp, Betriebssystem, Gerätemodell
Protokollinformationen:IP-Adresse, Zugriffszeit, besuchte Seiten, Verweisquelle
Cookies und ähnliche Technologien:Siehe Abschnitt 7 Cookie-Richtlinie
Gemäß dem California Consumer Privacy Act haben wir in den letzten 12 Monaten möglicherweise die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfasst:
Identifikatoren:Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse
Kommerzielle Informationen:Produktseriennummer, Kaufinformationen, Garantieaufzeichnungen
Internet-/elektronische Netzwerkaktivitätsinformationen:Website-Browserverlauf, Zugriffszeit, Seitenklickinformationen


Wie wir Informationen verwenden


Wir verwenden die gesammelten Informationen streng nach den folgenden Zwecken;

Wichtiger Hinweis: Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke verwenden, die in dieser Richtlinie nicht beschrieben sind. Wenn wir den Verwendungszweck ändern müssen, werden wir vorher Ihre Zustimmung einholen.


Unser Unternehmen konzentriert sich auf Beratung, Produktentwicklung und Kundensupport. Wir bieten maßgeschneiderte Dienstleistungen für Unternehmen verschiedener Branchen, um ihre individuellen Bedürfnisse zu erfüllen und ihnen zu helfen, in einem wettbewerbsintensiven Markt zu wachsen und erfolgreich zu sein.

Analyse der Nutzungsgewohnheiten, Optimierung der Produktfunktionen/Verbesserung des Website-Designs und der Benutzererfahrung/Durchführung interner Datenanalysen und Statistiken;

Prävention von Betrug, Cyberangriffen und anderen Risiken/Schutz der berechtigten Interessen von Ihnen und anderen Nutzern;

Produktaktualisierungen, Software-Upgrade-Benachrichtigungen/Wichtige Sicherheitsankündigungen/Follow-up zum Kundendienst.


Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO anwendbar)


Für Nutzer in der EU verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß Artikel 6 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen: Hinweis zu berechtigten Interessen:

Produktregistrierung und Garantieservice: basierend auf Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Beantwortung technischer Anfragen und Support: basierend auf Vertragserfüllung oder berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO)
Senden von Produktaktualisierungen und Benachrichtigungen (bei Abonnement): basierend auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Website-Sicherheit und Betrugsprävention: basierend auf berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Website-Analyse und Dienstverbesserung: basierend auf berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: basierend auf rechtlicher Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Erläuterung der berechtigten Interessen: Wenn wir Daten auf der Grundlage eines „berechtigten Interesses“ verarbeiten, stellen wir sicher, dass diese Verarbeitung Ihre Rechte und Freiheiten nicht unangemessen beeinträchtigt. Sie haben das Recht, dieser Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen (siehe Abschnitt 8 zu Ihren Rechten).

Informationsweitergabe und Offenlegung


Wir verpflichten uns feierlich: Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht verkaufen. Wir geben Ihre Daten nur unter den folgenden Umständen weiter:

Mit Ihrer vorherigen schriftlichen oder elektronischen Zustimmung geben wir Ihre Informationen an andere Parteien weiter.

Wie durch Gesetze, Vorschriften, rechtliche Verfahren oder gerichtliche/staatliche Behörden vorgeschrieben; wie für Rechtsstreitigkeiten oder Streitbeilegung erforderlich; zum Schutz unserer legitimen Rechte, unseres Eigentums, unserer Sicherheit oder der persönlichen Sicherheit von Ihnen oder anderen Nutzern.

Wir können autorisierte Partner mit der Verarbeitung einiger Ihrer Informationen beauftragen, halten uns jedoch strikt an die folgenden Grundsätze: 1. Wir werden strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Partnern unterzeichnen; 2. Partner können nur auf die Mindestinformationen zugreifen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind; 3. Partner dürfen die Informationen nicht für Zwecke außerhalb des Autorisierungsumfangs verwenden; 4. Wir werden die Verarbeitungsaktivitäten der Partner überwachen.

 

Datensicherheitsschutz


Wir ergreifen branchenübliche technische und administrative Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten:

Datenverschlüsselung im Ruhezustand; HTTPS/TLS-Übertragungsverschlüsselung; Firewalls und Eindringungserkennungssysteme; Regelmäßige Sicherheitslücken-Scans und Penetrationstests.

Datenzugriffskontrolle, strikte Einhaltung des Prinzips der geringsten Privilegien; Alle Mitarbeiter unterzeichnen Vertraulichkeitsvereinbarungen und erhalten regelmäßige Datenschutzschulungen; Regelmäßige Datensicherheitsaudits und Risikobewertungen

Einrichtung eines umfassenden Notfallreaktionsmechanismus für Datensicherheitsvorfälle;

Wir führen im Voraus eine Datenschutz-Folgenabschätzung durch, wenn folgende Umstände vorliegen: 1. Wesentliche Änderungen des Zwecks, der Methode oder des Umfangs der Verarbeitung; 2. Eintritt eines schwerwiegenden Datensicherheitsvorfalls; 3. Andere gesetzlich oder behördlich vorgeschriebene Umstände.

 

Datenspeicherung und Aufbewahrungsfrist


Speicherort

Ihre personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern innerhalb der Volksrepublik China gespeichert; wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht ins Ausland übertragen; falls eine grenzüberschreitende Übertragung erforderlich ist, führen wir gemäß dem Gesetz eine Sicherheitsbewertung durch und holen Ihre gesonderte Einwilligung ein;



Aufbewahrungsfrist

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum auf, der zur Erfüllung der Verarbeitungszwecke erforderlich ist:
Produktregistrierungsinformationen: werden 3 Jahre nach Ablauf der Garantiezeit aufbewahrt, um Anforderungen an den Kundendienst und die Qualitätsrückverfolgbarkeit zu erfüllen.

Technische Support-Anfragen: werden 2 Jahre aufbewahrt, um Anforderungen an die anschließende Service-Nachverfolgung und Qualitätsverbesserung zu erfüllen.

Website-Zugriffsprotokolle: werden 6 Monate aufbewahrt, um Anforderungen an die Sicherheitsüberprüfung und Fehlerbehebung zu erfüllen.

E-Mail-Abonnementinformationen: werden bis 30 Tage nach Ablauf des Abonnementzeitraums oder nach der Abmeldung aufbewahrt, um Anforderungen an die Abonnementverwaltung zu erfüllen.

Verarbeitung nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist: ** Wir führen eine **sichere Löschung** oder **Anonymisierung** der überfälligen Daten durch, um sicherzustellen, dass sie nicht mit einer bestimmten Person in Verbindung gebracht werden können.

Cookie-Richtlinie


Was ist ein Cookie

Cookies sind kleine Textdateien, die Websites auf Ihrem Gerät speichern, um Ihre Präferenzen zu merken und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Arten von Cookies, die wir verwenden

Notwendige Cookies:Erforderlich, um grundlegende Website-Funktionen wie Sitzungsverwaltung und Formularübermittlung zu gewährleisten.

Funktionale Cookies:Optional, werden verwendet, um Ihre Präferenzen wie Sprachauswahl zu speichern.
Analyse-Cookies:Optional, werden verwendet, um den Website-Verkehr zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Cookies verwalten

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder löschen: gespeicherte Cookies anzeigen; bestimmte oder alle Cookies löschen; Cookies von bestimmten Websites blockieren. ⚠️ Hinweis: Das Deaktivieren notwendiger Cookies kann die normale Funktion einiger Website-Funktionen beeinträchtigen.

Ihre Rechte


Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie die folgenden Rechte. Diese Rechte gelten für alle Benutzer, und bestimmte Regionen können zusätzliche Rechte haben (z. B. Abschnitt 9 für Einwohner Kaliforniens).

Recht auf Auskunft: Sie können eine Bestätigung anfordern, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und eine Kopie davon anfordern.

Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung: Unter bestimmten Bedingungen (z. B. wenn der Verarbeitungszweck erreicht wurde, Sie Ihre Einwilligung widerrufen usw.) können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Bedingungen (z. B. Streit über Richtigkeit, unrechtmäßige Verarbeitung usw.) können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage berechtigter Interessen erfolgt, jederzeit widersprechen.

Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden: ** Wir ** verwenden keine automatisierten Entscheidungsfindungs- oder Profiling-Techniken, und Sie werden keinen Entscheidungen unterworfen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen.

So üben Sie Ihre Rechte aus

Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktinformationen in Abschnitt 14, um Ihre Rechte auszuüben. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt beantworten und bearbeiten.

California Consumer Privacy Notice (CCPA anwendbar)

Dieser Abschnitt gilt nur für Einwohner des US-Bundesstaates Kalifornien und wird in Übereinstimmung mit dem California Consumer Privacy Act (CCPA) bereitgestellt.

Hinweis auf keinen Verkauf personenbezogener Daten

Gemäß Abschnitt 1798.120 des CCPA erklären wir hiermit: 🚫 Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir haben in den letzten 12 Monaten keine personenbezogenen Daten von Verbrauchern verkauft und werden dies auch in Zukunft nicht tun.

Spezifische Rechte der Einwohner Kaliforniens

Als Einwohner Kaliforniens haben Sie die folgenden zusätzlichen Rechte, die Ihnen durch das CCPA gewährt werden:
1. Recht auf Offenlegung: Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die Kategorien und spezifischen Stücke Ihrer personenbezogenen Daten offenlegen, die wir in den letzten 12 Monaten erhoben, verwendet oder weitergegeben haben
2. Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen (außer wenn das Gesetz eine Aufbewahrung vorschreibt)
3. Recht auf Widerspruch: Wenn wir personenbezogene Daten verkaufen, haben Sie das Recht, dem zu widersprechen. Wir verkaufen Ihre Daten jedoch nicht, daher gilt dieses Recht nicht (1/2)
4. Recht auf Nichtdiskriminierung:
> ✅ Erklärung zur Nichtdiskriminierung: Wir werden Sie nicht anders behandeln, weil Sie Ihre Rechte gemäß dem CCPA ausüben. Wir werden nicht:
> - Ihnen Waren oder Dienstleistungen verweigern
> - Ihnen unterschiedliche Preise oder Tarife für Waren oder Dienstleistungen berechnen
> - Ihnen ein anderes Niveau oder eine andere Qualität von Waren oder Dienstleistungen bieten

> - Andeuten, dass Sie einen anderen Preis oder ein anderes Niveau von Waren oder Dienstleistungen erhalten werden

Überprüfungsprozess

Um Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu schützen, werden wir Ihre Identität bei der Bearbeitung Ihrer CCPA-Anfragen überprüfen, in der Regel durch Abgleich der von Ihnen bereitgestellten Informationen mit den in unseren Aufzeichnungen vorhandenen Informationen.

Bevollmächtigter Vertreter

Einwohner Kaliforniens können eine natürliche Person oder eine Geschäftseinheit ermächtigen, als „bevollmächtigter Vertreter“ zu handeln, um ihre CCPA-Rechte in ihrem Namen auszuüben. Der bevollmächtigte Vertreter muss einen schriftlichen Nachweis Ihrer Ermächtigung vorlegen.

Widerruf der Einwilligung

Bei einer Verarbeitung, die auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Sie können Ihre Einwilligung auf folgende Weise widerrufen:
Einwilligung für E-Mail-Abonnements: Klicken Sie auf den Link „Abbestellen“ am Ende einer beliebigen Abonnement-E-Mail.
Einwilligung für Cookies: Löschen Sie Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder passen Sie die Einstellungen im Cookie-Popup der Website an.
Sonstige Einwilligung: Senden Sie eine E-Mail an support@toogel.cn, in der Sie die spezifische Einwilligung angeben, die Sie widerrufen möchten.

Schutz Minderjähriger


Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich in erster Linie an Erwachsene.
Wenn Sie minderjährig und unter 18 Jahre alt sind, lesen Sie diese Richtlinie bitte mit einem Erziehungsberechtigten und nutzen Sie unsere Dienste nur mit dessen Einwilligung.
Bei Minderjährigen unter 14 Jahren (Kindern) erheben wir grundsätzlich keine personenbezogenen Daten. Sollten wir versehentlich Daten erheben, werden wir diese umgehend löschen.
Wenn Sie feststellen, dass wir möglicherweise Daten eines Minderjährigen ohne Einwilligung des Erziehungsberechtigten erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden dies überprüfen und zeitnah bearbeiten.

> Hinweis für US-Nutzer (COPPA): Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir Daten eines Kindes unter 13 Jahren erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie


Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in Gesetzen, Geschäftspraktiken oder Technologien Rechnung zu tragen.
Unwesentliche Änderungen: Werden auf dieser Seite veröffentlicht, wobei das Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisiert wird.
Wesentliche Änderungen (z. B. Änderungen des Zwecks der Datennutzung, Erweiterung des Umfangs der Weitergabe usw.): Wir werden Sie durch auffälligere Mittel benachrichtigen (z. B. Website-Hinweis, E-Mail-Benachrichtigung, In-App-Hinweis).

Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste stellt die Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie dar. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über die neuesten Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. 

Beschwerden und Feedback


Wenn Sie Fragen, Beschwerden oder Anregungen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder Datenverarbeitung haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktinformationen in Artikel 14.
Wir verpflichten uns:

Innerhalb von 30 Werktagen nach Eingang der Beschwerde über das Bearbeitungsergebnis zu informieren. Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, können Sie eine erneute Prüfung beantragen.

Für Nutzer in der Europäischen Union: Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Datenverarbeitungsaktivitäten gegen die DSGVO verstoßen, haben Sie zusätzlich zur Kontaktaufnahme mit uns das Recht, eine Beschwerde bei der für den Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörde Ihres Mitgliedstaats einzureichen. Die Kontaktdaten der Datenschutzbehörde Ihres Landes finden Sie auf der Website des Europäischen Datenschutzausschusses (edpb.europa.eu)Finden Sie die Kontaktdaten der Datenschutzbehörde Ihres Landes.

 

Kontaktieren Sie uns


Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Anregungen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte auf folgendem Wege:

Guangdong Tugou Technology Co., Ltd.
Eingetragene Adresse: Gebäude C, Nr. 3 Fuyuan Road, Butterfly Ridge Industrial Park, Xiantang Town, Dongyuan County, Stadt Heyuan, Provinz Guangdong
E-Mail: support@toogel.cn
Telefon: +86 762 8895 901
Website: www.toogel.cn