Informações que Coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para a funcionalidade do produto, com base nos princípios de legalidade, legitimidade e necessidade.
Informações que você nos fornece ativamente ao usar nossos serviços, incluindo, mas não se limitando a:
Coletamos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, número de série do produto, data de compra e informações do canal de compra para gerenciamento de garantia do produto, serviços de extensão de garantia e suporte pós-venda.
Coletamos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, modelo do produto e descrição do problema para responder às suas consultas e fornecer suporte técnico.
Coletamos seu endereço de e-mail para enviar atualizações de produtos e notificações importantes (requer sua inscrição ativa).
Identificadores:Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço IP
Informações Comerciais:Número de série do produto, informações de compra, registros de garantia
Informações de Atividade na Internet/Rede Eletrônica:Histórico de navegação no site, tempo de acesso, informações de clique em páginas
Como Usamos as Informações
Usamos as informações coletadas estritamente para os seguintes fins;
Aviso Importante: Não usaremos suas informações pessoais para outros fins não descritos nesta política. Se houver necessidade de alterar a finalidade, solicitaremos seu consentimento prévio.
Nossa empresa foca em consultoria, desenvolvimento de produtos e suporte ao cliente. Oferecemos serviços personalizados para empresas de diversos setores, atendendo às suas necessidades específicas, ajudando-as a crescer e ter sucesso em um mercado competitivo.
Analisar o uso do usuário, otimizar funcionalidades do produto/melhorar o design do site e a experiência do usuário/realizar análises e estatísticas internas de dados;
Prevenir fraudes, ataques cibernéticos e outros riscos/proteger os direitos e interesses legítimos seus e de outros usuários;
Notificações de atualização de produto, upgrade de software/comunicados importantes de segurança/acompanhamento de serviço pós-venda.
Base Legal para o Tratamento (Aplicável ao GDPR)
Para usuários na União Europeia, de acordo com o Artigo 6 do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), processamos suas informações pessoais com base nos seguintes fundamentos legais: Sobre a explicação dos interesses legítimos:
Registro do produto e serviços de garantia: com base na execução contratual (Artigo 6, Parágrafo 1, alínea b do GDPR)
Responder a consultas técnicas e suporte: com base na execução contratual ou interesse legítimo (Artigo 6, Parágrafo 1, alínea b ou f do GDPR)
Enviar atualizações de produto e notificações (mediante assinatura): com base no seu consentimento (Artigo 6, Parágrafo 1, alínea a do GDPR)
Segurança do site e prevenção de fraudes: com base no interesse legítimo (Artigo 6, Parágrafo 1, alínea f do GDPR)
Análise do site e melhoria dos serviços: com base no interesse legítimo (Artigo 6, Parágrafo 1, alínea f do GDPR)
Cumprimento de requisitos legais e regulamentares: com base na obrigação legal (Artigo 6, Parágrafo 1, alínea c do GDPR)
Explicação do Interesse Legítimo: Ao processar dados com base no "interesse legítimo", garantimos que esse processamento não afete indevidamente seus direitos e liberdades. Você tem o direito de se opor ao nosso processamento com base nisso (consulte a Seção 8 sobre seus direitos).
Compartilhamento e Divulgação de Informações
Comprometemo-nos solenemente: Não venderemos suas informações pessoais. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:
Com seu consentimento prévio por escrito ou eletrônico, compartilharemos suas informações com outras partes.
Conforme exigido por leis, regulamentos, procedimentos legais ou autoridades judiciais/governamentais; conforme necessário para litígios ou resolução de disputas; para proteger nossos direitos legítimos, propriedade, segurança ou a segurança pessoal sua ou de outros usuários.
Podemos confiar a parceiros autorizados o processamento de algumas de suas informações, mas seguimos rigorosamente os seguintes princípios: 1. Assinaremos acordos de confidencialidade rigorosos com os parceiros; 2. Os parceiros podem acessar apenas as informações mínimas necessárias para desempenhar suas funções; 3. Os parceiros não podem usar as informações para qualquer finalidade fora do escopo da autorização; 4. Supervisionaremos as atividades de processamento dos parceiros.
Proteção da Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas padrão da indústria para proteger suas informações pessoais:
Criptografia de dados em repouso; Criptografia de transmissão HTTPS/TLS; Firewalls e sistemas de detecção de intrusão; Varreduras regulares de vulnerabilidades de segurança e testes de penetração.
Estabelecer um mecanismo abrangente de resposta a incidentes de segurança de dados;
Realizaremos uma avaliação de impacto à proteção de dados pessoais antecipadamente nas seguintes circunstâncias: 1. Mudanças significativas na finalidade, método ou escopo do tratamento; 2. Ocorrência de um incidente grave de segurança de dados; 3. Outras circunstâncias exigidas por leis e regulamentos.
Armazenamento e Período de Retenção de Dados
Local de Armazenamento
Suas informações pessoais são armazenadas em servidores seguros dentro da República Popular da China; não transferiremos suas informações pessoais para o exterior; se a transferência transfronteiriça for necessária, realizaremos uma avaliação de segurança de acordo com a lei e obteremos seu consentimento separado;
Período de Retenção
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades do tratamento:
Informações de registro do produto: retidas por 3 anos após o término do período de garantia, para atender aos requisitos de serviço pós-venda e rastreabilidade de qualidade.
Registros de consultoria de suporte técnico: retidos por 2 anos, para atender aos requisitos de acompanhamento de serviço subsequente e melhoria de qualidade.
Logs de acesso ao site: retidos por 6 meses, para atender aos requisitos de auditoria de segurança e solução de problemas.
Informações de assinatura de e-mail: retidas até 30 dias após o término do período de assinatura ou cancelamento, para atender aos requisitos de gerenciamento de assinaturas.
Tratamento após o término do período de retenção: ** Realizaremos **exclusão segura** ou **anonimização** dos dados vencidos para garantir que não possam ser vinculados a um indivíduo específico.
Política de Cookies
O que é um Cookie
Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites armazenam no seu dispositivo para lembrar suas preferências e melhorar a experiência do usuário.
Tipos de Cookies que UsamosCookies Necessários:Necessários para garantir funções básicas do site, como gerenciamento de sessão e envio de formulários.
Cookies Funcionais:Opcionais, usados para lembrar suas preferências, como a seleção de idioma.
Cookies Analíticos:Opcionais, usados para analisar o tráfego do site e melhorar a experiência do usuário.
Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar ou excluir cookies através das configurações do seu navegador: visualizar cookies armazenados; excluir cookies específicos ou todos; bloquear cookies de determinados sites. ⚠️ Nota: Desabilitar cookies necessários pode afetar o funcionamento normal de alguns recursos do site.
Seus Direitos
De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos. Esses direitos se aplicam a todos os usuários, e regiões específicas podem ter direitos adicionais (por exemplo, Seção 9 para residentes da Califórnia).
Direito de Acesso: Você pode solicitar confirmação se processamos suas informações pessoais e solicitar uma cópia delas.
Direito de Retificação: Você pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas.
Direito de Exclusão: Sob condições específicas (por exemplo, a finalidade do processamento foi alcançada, você retira o consentimento, etc.), você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
Direito de Restringir o Processamento: Sob condições específicas (por exemplo, disputa sobre precisão, processamento ilegal, etc.), você pode solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais.
Direito à Portabilidade de Dados: Você pode solicitar receber suas informações pessoais em um formato estruturado e legível por máquina.
Direito de Oposição: Você pode se opor a qualquer momento ao processamento de suas informações pessoais com base em interesses legítimos.
Direito de Não Estar Sujeito a Tomadas de Decisão Automatizadas: ** Nós **não utilizamos técnicas de tomada de decisão automatizada ou perfilamento, e você não estará sujeito a decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado.
Como Exercer Seus Direitos
Entre em contato conosco usando as informações de contato na Seção 14 para exercer seus direitos. Responderemos e processaremos sua solicitação em até 30 dias úteis após o recebimento.
Aviso de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA Aplicável)
Aviso de Não Venda de Informações Pessoais
Nos termos da Seção 1798.120 da CCPA, declaramos: 🚫 Não vendemos suas informações pessoais. Não vendemos informações pessoais de nenhum consumidor nos últimos 12 meses e não as venderemos no futuro.
Direitos Específicos dos Residentes da Califórnia
> - Sugerir que você receberá um preço ou nível diferente de bens ou serviços
Processo de Verificação
Para proteger sua privacidade e segurança, verificaremos sua identidade ao processar suas solicitações da CCPA, geralmente comparando as informações que você fornece com as informações que temos em nossos registros.
Agente Autorizado
Como Retirar o Consentimento
Você pode retirar o consentimento das seguintes formas:
Consentimento de Assinatura de E-mail: Clique no link "Cancelar inscrição" na parte inferior de qualquer e-mail de assinatura.
Consentimento de Cookies: Limpe os cookies através das configurações do seu navegador ou modifique as configurações no pop-up de cookies do site.
Outro Consentimento: Envie um e-mail para support@toogel.cn, especificando o consentimento específico que deseja retirar.
Proteção de Menores
> Aviso para usuários nos EUA (COPPA): Nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco imediatamente.
Atualizações da Política de Privacidade
Seu uso contínuo de nossos serviços constitui aceitação da política atualizada. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para obter as práticas de privacidade mais recentes.
Reclamações e Feedback
Responder com o resultado do processamento em até 30 dias úteis após receber a reclamação. Se você não ficar satisfeito com o resultado, poderá solicitar uma segunda revisão.
Para usuários na União Europeia, se você acredita que nossas atividades de processamento de dados violam o GDPR, além de nos contatar, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade de supervisão de proteção de dados do seu estado-membro. Você pode encontrar as informações de contato da autoridade de proteção de dados do seu país no site do Conselho Europeu de Proteção de Dados (edpb.europa.eu)Encontre as informações de contato da autoridade de proteção de dados do seu país.
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