Информация, которую мы собираем
Мы собираем только информацию, необходимую для выполнения функций продукта, на основе принциповзаконности, справедливости и необходимости.
Информация, которую вы активно предоставляете нам при использовании наших услуг, включает, но не ограничивается:
Мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, серийный номер продукта, дату покупки и информацию о канале покупки для управления гарантией на продукт, услуг расширенной гарантии и послепродажной поддержки.
Мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, модель продукта и описание проблемы, чтобы отвечать на ваши запросы и предоставлять техническую поддержку.
Мы собираем ваш адрес электронной почты для отправки обновлений продукта и важных уведомлений (требуется ваша активная подписка).
Идентификаторы:Имя, адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес
Коммерческая информация:Серийный номер продукта, информация о покупке, записи о гарантии
Информация об активности в интернете/электронных сетях:История просмотров веб-сайта, время доступа, информация о кликах по страницам
Как мы используем информацию
Мы строго используем собранную информацию для следующих целей:
Важное примечание: Мы не будем использовать вашу личную информацию для целей, не описанных в данной политике. Если нам потребуется изменить цель, мы заранее запросим ваше согласие.
Наша компания специализируется на консалтинге, разработке продуктов и поддержке клиентов. Мы предоставляем индивидуальные услуги предприятиям из различных отраслей для удовлетворения их уникальных потребностей, помогая им расти и добиваться успеха на конкурентном рынке.
Анализировать использование пользователями для оптимизации функций продукта/улучшения дизайна веб-сайта и пользовательского опыта/проводить внутренний анализ данных и статистику;
Предотвращать мошенничество, кибератаки и другие риски/защищать законные права и интересы вас и других пользователей;
Обновления продуктов, уведомления об обновлениях программного обеспечения/важные объявления о безопасности/послепродажное обслуживание;
Правовое основание для обработки (применимость GDPR)
Для пользователей в Европейском Союзе, в соответствии со Статьей 6 Общего регламента по защите данных (GDPR), мы обрабатываем вашу личную информацию на основании следующих правовых оснований: Пояснение законных интересов:
Регистрация продукта и гарантийное обслуживание:На основании исполнения договора (GDPR Статья 6(1)(b))
Ответы на технические запросы и поддержка:На основании исполнения договора или законного интереса (GDPR Статья 6(1)(b) или (f))
Отправка обновлений продукта и уведомлений (требуется подписка):На основании вашего согласия (GDPR Статья 6(1)(a))
Безопасность веб-сайта и предотвращение мошенничества:На основании законного интереса (GDPR Статья 6(1)(f))
Анализ веб-сайта и улучшение услуг:На основании законного интереса (GDPR Статья 6(1)(f))
Соблюдение правовых и нормативных требований:На основании юридического обязательства (GDPR Статья 6(1)(c))
Пояснение законного интереса: Когда мы обрабатываем данные на основании «законного интереса», мы гарантируем, что такая обработка не оказывает чрезмерного влияния на ваши права и свободы. Вы имеете право возражать против обработки на этом основании (см. Раздел 8, Ваши права).
Обмен информацией и раскрытие
Мы торжественно обязуемся: Мы не будем продавать вашу личную информацию. Мы передаем вашу информацию только при следующих обстоятельствах:
С вашего предварительного письменного или электронного согласия мы будем передавать вашу информацию другим сторонам.
В соответствии с требованиями законов, нормативных актов, судебных процедур или запросов судебных или государственных органов; по мере необходимости для судебных разбирательств или урегулирования споров; для защиты наших законных прав, собственности или безопасности, или для защиты вашей личной безопасности или безопасности других пользователей;
Мы можем поручить авторизованным партнерам обработку части вашей информации, но строго соблюдаем следующие принципы: 1. Мы будем подписывать строгие соглашения о конфиденциальности с партнерами; 2. Партнеры могут получить доступ только к минимальной информации, необходимой для выполнения своих обязанностей; 3. Партнеры не могут использовать информацию в любых целях, выходящих за рамки поручения; 4. Мы будем контролировать действия наших партнеров по обработке;
Защита безопасности данных
Мы применяем отраслевые стандартные технические и административные меры для защиты вашей личной информации:
Шифрование данных в состоянии покоя; шифрованная передача по протоколу HTTPS/TLS; брандмауэры и системы обнаружения вторжений; регулярное сканирование уязвимостей безопасности и тестирование на проникновение.
Создать комплексный механизм реагирования на инциденты безопасности данных;
Мы будем заранее проводить оценку воздействия на защиту личной информации в следующих случаях: 1. Существенные изменения в цели, способе или объеме обработки; 2. Возникновение крупного инцидента безопасности данных; 3. Другие обстоятельства, требуемые законами и нормативными актами;
Хранение данных и срок хранения
Место хранения
Ваша личная информация хранится на защищенных серверах на территории Китайской Народной Республики; мы не будем передавать вашу личную информацию за границу; если необходима трансграничная передача, мы проведем оценку безопасности в соответствии с законом и получим ваше отдельное согласие;
Срок хранения
Мы храним вашу личную информацию только в течение периода, необходимого для достижения цели обработки:
Информация о регистрации продукта: хранится в течение 3 лет после истечения гарантийного срока для выполнения требований послепродажного обслуживания и отслеживания качества.
Записи консультаций по технической поддержке: хранятся в течение 2 лет для выполнения требований последующего обслуживания и улучшения качества.
Журналы доступа к веб-сайту: хранятся в течение 6 месяцев для выполнения требований аудита безопасности и устранения неполадок.
Информация о подписке по электронной почте: хранится до 30 дней после отписки от периода подписки для выполнения требований управления подпиской.
Обработка после истечения срока хранения: ** Мы **безопасно удалим** или **анонимизируем** просроченные данные, чтобы гарантировать, что конкретные лица не могут быть идентифицированы.
Политика использования файлов cookie
Что такое файл cookie
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайты сохраняют на вашем устройстве для запоминания ваших предпочтений и улучшения пользовательского опыта.
Типы используемых нами файлов cookieНеобходимые файлы cookie:Требуются для обеспечения основных функций веб-сайта, таких как управление сеансами и отправка форм.
Функциональные файлы cookie:Необязательно, используется для запоминания ваших предпочтений, например, выбора языка.
Аналитические файлы cookie:Необязательно, используется для отслеживания посещений веб-сайта и улучшения пользовательского опыта.
Управление файлами cookie
Вы можете управлять или удалять файлы cookie через настройки браузера: просматривать сохраненные файлы cookie; удалять определенные или все файлы cookie; блокировать установку файлов cookie с определенных веб-сайтов. ⚠️ Примечание: Отключение необходимых файлов cookie может повлиять на нормальное использование некоторых функций веб-сайта.
Ваши права
В соответствии с применимыми законами о защите данных вы имеете следующие права. Эти права применяются ко всем пользователям, и в отдельных регионах могут быть дополнительные права (например, Раздел 9 для жителей Калифорнии).
Право на доступ: Вы можете запросить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и запросить их копию.
Право на исправление: Вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных.
Право на удаление: При определенных условиях (например, цель обработки достигнута, вы отзываете согласие) вы можете запросить удаление ваших персональных данных.
Право на ограничение обработки: При определенных условиях (например, спор о точности, незаконная обработка) вы можете запросить ограничение обработки ваших персональных данных.
Право на переносимость данных: Вы можете запросить получение ваших персональных данных в структурированном, машиночитаемом формате.
Право на возражение: Вы можете в любое время возразить против обработки ваших персональных данных на основании законных интересов.
Право не подвергаться автоматизированному принятию решений: ** Мы **не используем технологии автоматизированного принятия решений или профилирования, и вы не будете подвергаться решениям, основанным исключительно на автоматизированной обработке.
Как реализовать свои права
Пожалуйста, свяжитесь с нами, используя информацию из раздела 14, чтобы реализовать свои права. Мы ответим и обработаем ваш запрос в течение 30 рабочих дней с момента его получения.
Заявление о конфиденциальности потребителей Калифорнии (применимо к CCPA)
Уведомление об отсутствии продажи личной информации
В соответствии с разделом 1798.120 CCPA настоящим заявляем: 🚫 Мы не продаем вашу личную информацию. Мы не продавали личную информацию потребителей за последние 12 месяцев и не будем продавать ее в будущем.
Особые права для жителей Калифорнии
> - Подразумевается, что вы получите разные цены или разные уровни товаров или услуг
Процесс проверки
Для защиты вашей конфиденциальности и безопасности мы проверим вашу личность при обработке вашего запроса CCPA, обычно путем сопоставления предоставленной вами информации с информацией в наших записях.
Уполномоченный представитель
Как отозвать согласие
Вы можете отозвать свое согласие следующими способами:
Согласие на подписку по электронной почте: нажмите ссылку «отписаться» внизу любого письма подписки.
Согласие на использование файлов cookie: очистите файлы cookie через настройки браузера или измените настройки во всплывающем окне с файлами cookie на веб-сайте.
Другое согласие: отправьте электронное письмо на адрес support@toogel.cn, указав конкретное согласие, которое вы хотите отозвать.
Защита несовершеннолетних
> Примечание для пользователей из США (COPPA): Наши услуги не предназначены для детей младше 13 лет. Если вы считаете, что мы собрали информацию от ребенка младше 13 лет, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.
Обновления Политики конфиденциальности
Продолжая пользоваться нашими услугами, вы принимаете обновленную политику. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу для ознакомления с последними мерами защиты конфиденциальности.
Жалобы и обратная связь
Ответить с результатом обработки в течение 30 рабочих дней с момента получения жалобы. Если вы не удовлетворены результатом, вы можете запросить повторное рассмотрение.
Для пользователей в Европейском Союзе: если вы считаете, что наши действия по обработке данных нарушают GDPR, помимо обращения к нам, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашего государства-члена. Контактную информацию органа по защите данных вашей страны можно найти на сайте Европейского совета по защите данных (edpb.europa.eu).
Свяжитесь с нами
Guangdong Tugou Technology Co., Ltd.
Зарегистрированный адрес: Здание C, № 3 по улице Фуюань, промышленный парк Butterfly Ridge, поселок Сяньтан, уезд Дунюань, город Хэюань, провинция Гуандун
Электронная почта: support@toogel.cn
Телефон: +86 762 8895 901
Веб-сайт: www.toogel.cn
Последнее обновление: 13 июля 2026 г.
Дата вступления в силу: 13 июля 2026 г.