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Guide d'enregistrement du produit et de garantie prolongée

18 juillet 2026 par

📋 Guide d'enregistrement du produit et de la garantie prolongée

Enregistrez votre produit pour bénéficier de 3 mois supplémentaires de garantie prolongée et d'un support technique prioritaire

🔍 Pourquoi enregistrer votre produit ?

Après l'achat d'un produit Tugou Technology, nous vous recommandons vivement de l'enregistrer immédiatement. Après l'enregistrement, vous recevrez :

📅
Garantie prolongée +3 mois

La période de garantie est automatiquement prolongée de 3 mois après l'enregistrement

🔧
Support technique prioritaire

Les utilisateurs enregistrés ont accès à un canal de support technique dédié

📄
Téléchargement de la documentation produit

Obtenez les manuels du produit, les fiches techniques et autres documents

📌 Étape 1 : Trouver le numéro de série

Chaque appareil Tugou Technology possède une étiquette de numéro de série sur le dessous ou à l'arrière :

  • Machine à glace sèche / Machine à gobelets glacés : Le numéro de série se trouve sur le dessous de l'appareil, au format 0126XXXXXXXX
  • Accessoires : Le numéro de série se trouve sur l'étiquette de l'emballage du produit

🌐 Étape 2 : Visiter le centre d'assistance

Ouvrez votre navigateur et rendez-vous à l'adresse suivante :

 Aller au centre d'assistance produit → 

Ou cliquez sur "Assistance produit" dans le menu de navigation supérieur du site web.

🔎 Étape 3 : Vérifier le statut de la garantie

Saisissez le numéro de série dans la zone de recherche de la page du centre d'assistance et cliquez sur Rechercher :

[Saisissez le numéro de série 01XXXXXXXXXX]
🔍 Rechercher

Les résultats de la recherche afficheront :

  • Modèle et nom du produit
  • État actuel de la garantie (sous garantie / hors garantie / non vendu)
  • Dates de début et de fin de la garantie

📝 Étape 4 : Enregistrer le produit

Si le produit n'est pas encore enregistré, un bouton "S'inscrire maintenant" apparaîtra sous les résultats de la recherche :

✅ S'inscrire maintenant — Obtenez 3 mois supplémentaires

Cliquez sur ce bouton pour commencer l'inscription

Après avoir cliqué, un formulaire d'inscription s'affichera. Remplissez :

  • Nom — Votre nom complet
  • Adresse e-mail — Utilisée pour recevoir l'e-mail de vérification
  • Numéro de téléphone — Pour que nous puissions fournir une assistance technique

📧 Étape 5 : Vérification par e-mail

Après avoir soumis les informations d'inscription, le système enverra un e-mail de vérification à votre adresse e-mail :

📬 Exemple d'e-mail de vérification

Expéditeur :cs@toogel.cn

Objet :Veuillez vérifier votre e-mail pour activer le service de garantie prolongée

Cher client, merci d'avoir enregistré un produit Tugo Technology !

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour vérifier votre e-mail et activer un service de garantie prolongée supplémentaire de 3 mois :

🔗 Activer le service de garantie prolongée

⚠ Ce lien est valable 7 jours. Veuillez le vérifier à temps.

Cliquez sur le lien dans l'e-mail pour terminer la vérification et activer le service de garantie prolongée.

✅ Étape 6 : Vérification réussie

Après avoir cliqué sur le lien de vérification, la page affichera :

❓ Questions fréquentes

Veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, retournez au centre d'assistance pour interroger à nouveau le numéro de série et cliquez sur le lien « Renvoyer l'e-mail de vérification ».

Saisissez à nouveau le numéro de série dans le centre d'assistance pour effectuer une requête, et le statut de la garantie affichera la nouvelle date d'expiration. Si la garantie prolongée est activée avec succès, le statut indiquera « Prolongée ».

Si vous devez modifier les informations d'inscription, veuillez contacter le service client :cs@toogel.cn, en fournissant le numéro de série et les informations de modification pertinentes.

Les produits hors garantie peuvent être enregistrés normalement, mais ils ne peuvent pas bénéficier des avantages de la garantie prolongée. Après l'enregistrement, vous pouvez toujours accéder aux téléchargements de documentation produit et aux services d'assistance technique prioritaires.

Commencer l'inscription maintenant

Il ne faut que 2 minutes pour terminer l'inscription et profiter du service de garantie prolongée

 🚀 Aller au centre d'assistance 

Si vous avez des questions, veuillez contacter cs@toogel.cn